Q
Posso ter uma amostra da luminária LED?
Sim, saudamos a ordem de amostra para testar e verificar a qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.
Q
Qual é o tempo de entrega das mercadorias?
As amostras necessitam de 3 a 5 dias úteis, enquanto os produtos de produção em massa precisam de 7 a 10 dias.
Q
Existe algum limite de quantidade mínima (MOQ) para pedidos de luz LED?
Oferecemos quantidade mínima baixa, estando disponível 1 peça para verificação de amostra.
Q
Como é feito o envio dos produtos e quanto tempo leva para chegar?
Geralmente enviamos através de serviços de entrega rápida. O tempo de transporte costuma ser de 3 a 5 dias para entrega rápida. As opções de transporte aéreo e marítimo também estão disponíveis.
Q
Qual é a garantia oferecida para as luminárias LED?
Sim, oferecemos termos de 2 a 5 anos de garantia para os nossos produtos de iluminação LED.
Q
Como é feito o suporte em caso de produto defeituoso?
Nossos produtos são produzidos sob um rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeito é inferior a 0,2%. Durante o período de garantia, enviaremos novas luminárias para substituição. Para produtos de lote defeituoso, faremos o reparo e o reenvio ou discutiremos uma solução adequada.
Iluminação Voight
